烟草公司最怕向国务院烟草专卖行政主管部门，省、自治区、直辖市烟草局投诉。烟草公司是商业企业，同时也是省直属的企事业单位，受国务院烟草专卖行政主管部门和省、自治区、直辖市人民政府的双重领导。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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