顾客在店铺丢货的，店长一般是没有责任的，除非存在过错。但是，如果顾客将东西交给店里保管，双方则存在保管合同关系，此时东西丢了店主要承担相应的责任。
《中华人民共和国民法典》第八百八十八条
保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。
寄存人到保管人处从事购物、就餐、住宿等活动，将物品存放在指定场所的，视为保管，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
《中华人民共和国民法典》第八百九十条
保管合同自保管物交付时成立，但是当事人另有约定的除外。
《中华人民共和国民法典》第八百九十七条
保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。
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