邮政快递员被投诉了的，一般是根据快递公司内部的规章制度对快递员进行处罚。消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。涉及服务态度的问题，情节严重的可能会被开除。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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