幼儿园被褥费不退，一般是违法的。幼儿园不退被褥费的，可以通过以下方式投诉：登录当地教育局官网进行网上投诉；拨打工商局电话12315进行投诉；拨打12345政府服务便民热线进行投诉等。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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