物流需要承担的责任包括：负责区域内的物品送达及货款的及时返回；执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回；整理并呈递相关业务单据和资料；负责取、派件工作，确保客户及时无误收、发货件等。
《快递暂行条例》第二条
在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理，适用本条例。
《快递暂行条例》第二十条
经营快递业务的企业应当依法保护其从业人员的合法权益。
经营快递业务的企业应当对其从业人员加强职业操守、服务规范、作业规范、安全生产、车辆安全驾驶等方面的教育和培训。
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