酒店停电了，是因为内部问题导致，客人受到损害的，酒店需要赔偿客人。但如果是电力部门大面积停电，并且客人没有受到损害的，酒店就不需要赔偿客人。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
温馨提示：
