航班延误的，乘客可以及时要求改签其他航班，要求处于用餐时间提供餐食，以及延误6小时并晚至凌晨0点后提供住宿。延误4小时以上，并且符合条件的，乘客可以向航班延误保险的承保人要求赔偿，或向承运的航空公司要求赔偿。
《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。
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