超派件是快递公司的责任。超派件是指收件地址不在快递承包区域内，超出快递公司免费派送的区域。收件人可以与派件公司协商，收件人支付额外的派送费用，由派件员派送到个人手中。
《快递市场管理办法》第二十一条
经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度，向用户提供业务咨询、查询等服务，并及时处理用户投诉。
经营快递业务的企业对邮政管理部门转办的用户申诉，应当及时妥善处理，并按照国务院邮政管理部门的规定给予答复。
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