消费者买到伪劣产品，可以要求销售者赔偿购买产品的价格，按照产品价格的三倍进行赔付。
因产品缺陷造成人身、财产损害的，消费者可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
对有欺诈行为的消费纠纷，消费者具有主张双倍赔偿的权利。对生产或销售不符合食品安全标准的食品，消费者具有主张十倍赔偿的权利。
进行索赔时，消费者可以与销售者协商和解，或者请求消费者协会调解，调解不成的可以向有关行政部门投诉。双方达成仲裁协议的，可以提请仲裁机构仲裁，对仲裁结果不服的，可以向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
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