旅客乘坐客车时出现自身财产损失一般情形下应当由自己负责，前提是该财产是随身携带的，若是承运人有过错的，应当承担赔偿责任。若是托运的行李损失的，一般情形下应当由承运人承担责任。
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
《中华人民共和国民法典》第八百二十四条
在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任。
旅客托运的行李毁损、灭失的，适用货物运输的有关规定。
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