发生电梯坠落事故若是因电梯质量不合格造成的，则应当由生产厂家负责；若是因管理、维修、保养不到位，电梯质量有问题还继续运行造成事故的，则应当由物业负责。
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十六条
行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
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