护士处理医疗纠纷应当遵循公平、公正、及时的原则，实事求是，依法处理。医疗纠纷发生后，应当告知患者或者其近亲属解决医疗纠纷的合法途径；有关病历资料查阅、复制的规定等事项。
《医疗纠纷预防和处理条例》第四条
处理医疗纠纷，应当遵循公平、公正、及时的原则，实事求是，依法处理。
《医疗纠纷预防和处理条例》第二十三条
发生医疗纠纷，医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列事项：
（一）解决医疗纠纷的合法途径；
（二）有关病历资料、现场实物封存和启封的规定；
（三）有关病历资料查阅、复制的规定。
患者死亡的，还应当告知其近亲属有关尸检的规定。
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