医疗事故处理的一般程序：
1、报告上级领导；
2、立即采取必要的补救措施；
3、保护现场，即保管材料，封存现场物品；
4、医疗机构对该事故进行调查、处理，并报告上级卫生行政部门；
5、作出处理决定，并同患者一方进行协商沟通，协商不成的，申请调解或起诉。
《医疗事故处理条例》第四十六条
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
《医疗事故处理条例》第四十七条
双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。
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