商家倒闭不退卡是犯法的。经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
《消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
商家倒闭不退卡犯法。如果商家倒闭，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。
如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理；
在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费。
《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
商家倒闭不退卡犯法。
如果商家倒闭，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费。
《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费了。
违法，可是能怎么样呢？这年头违法是大爷，遵法是孙子，你的钱要不回来的。商家开业的目的就是为了倒闭跑路，法人的身份信息都是买的，和某所甚至某院都有钩子，你只要报案，某所就各种理由推委阻挠，找出各种借口来，证明这件事无法被处理，最终会建议你去人民法院起诉或者仲裁委来判定。费用6000起步，还不算时间成本，你想想，如果纠纷额不够大，就充那么千八百的，谁能有这个条件去起诉？除非是为了出一口恶气。最关键的是，即使你起诉了，大概率也会败诉，因为根本找不到对方，法人信息是买的，连起诉对象都不知道是谁，公司一倒闭，就像人间蒸发一样。当然，你不知道是谁，某所还有某院，都知道是谁，这已经是一条产业链了。你想想，如果有人给你1万块，仅仅求你别把他抓起来，举手之劳，你会怎么做？这钱不是白捡吗？好多人就靠这个发了家，一年能注册倒闭几十家公司，为什么毫发无损？原因我已经说的很明白了。所以，尽量不要充值会员卡，除非是规模特别大，口碑特别好的正经企业。比如沃尔玛，即使撤出中国，所有消费卡一分不落都退了。至于那些乱七八糟的公司甚至个人独资企业，建议，一定不要充卡，充了卡基本相当于钱丢了。这就像你在天猫旗舰店和闲鱼上买东西，买到假货的风险不同，一个道理。另外，所说的每一个字都是仅代表自己的一种分析，这种分析是根据我对社会现象和生活遭遇多年的观察和思考而得出的仅仅代表个人的观点，仅仅是一种推断，不涉及任何个人和集体，请勿对号入座和乱扣帽子。不希望任何人传播。
可以，消费者与经营者之间订立的消费服务合同系双方真实意思的表达，不违反法律、行政法规等强制性规定，对经营者应当具有约束力，但经营者未按约定履行义务，构成违约。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”赠送余额不退的行规没有任何法律依据。
扩展资料
根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第14条规定，发卡企业或售卡企业应公示或向购卡人提供单用途卡章程，并应购卡人要求签订购卡协议。发卡企业或售卡企业应履行提示告知义务，确保购卡人知晓并认可单用途卡章程或协议内容。单用途卡章程和购卡协议应包括以下内容：
一、单用途卡的名称、种类和功能；
二、单用途卡购买、充值、使用、退卡方式，记名卡还应包括挂失、转让方式；
三、收费项目和标准；
四、当事人的权利、义务；
五、纠纷处理原则和违约责任；
六、相关法律法规规章和规范性文件规定的其他事项。
参考资料来源：人民网-商家倒闭跑路，不退款 如何破解预付卡老问题
店倒闭充值卡可以向当地的消费者保护组织或者工商局举报，也可以报警处理。消费者购买预充值卡实际与商家之间成立服务合同关系。如果商家倒闭失联，消费者有理由相信商家丧失了后续履行能力，可以要求解除合同，并要求商家退还充值卡内余额。如果消费者就预充值卡消费、余额退还等事宜与商家发生争议，可以先与商家进行协商。协商不成的，还可以拨打12315消费者投诉电话进行投诉，或者找到行政管理部门进行投诉。某些商家大量销售预充值卡后卷款跑路的行为可能构成刑事犯罪，如果消费者在网上搜索到有关商家诈骗的信息，应当及时向公安机关报案。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十三条
【预付款后未履约的责任】经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。第三十七条
【消费者协会的公益性职责】消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
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