先打电话给银行客服中心电话协商，这里要注意，持卡人必须区分银行的客户服务中心和第三方催收。很多人都没有注意到，导致协商失败。第三方催收只有一个目的，想尽一切办法让持卡人还款，这样第三方催收才能拿到提成，所以和第三方催收协商根本不可能协商成功。
和银行协商的时候也要注意说明逾期原因，最好能提供能证明自己非恶意逾期的资料，这样自然就可以让银行了解持卡人不是恶意逾期，提高协商的成功率。协商时也要清楚自己的收入和债务，要分多少期还款，每期还多少钱，不然很容易出现协商好后再次逾期的情况。
行动建议：
1、主动联系银行协商还款
2、态度诚恳表现出，自己的还款意愿
3、时刻保留相关证据
4、信用卡已经逾期，可能会造成征信记录的污点，不可漠视或消极对待，要积极采取正确措施进行挽救，如果有相关法律忧虑或者已经面临法律问题，可以联系律师具体咨询。
法律依据：
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
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