信用卡逾期后，持卡人和银行进行协商办理个性化分期，但是很多人往往协商不成功，这主要是因为没有掌握关键技巧和有利的话术。这里给大家具体介绍一下相关话术，希望能够帮到大家。
一>协商还款之前的准备工作
１>把协商的话术准备好
持卡人在和银行协商之前，需要把具体话术整理出来，最好记在笔记本上或者打印出来，避免到时候面对银行的询问不知道如何回答。
２>把通话录音功能打开
二>办理停息挂账的具体话术
1>表明自己来电的目的
联系银行客服，询问清楚自己所欠的本金是多少？违约金是多少？利息（或罚息）是多少？想要办理个性化分期（银行不存在“停息挂账”这项业务）。
同时可以拿出来相应的法律条文，因为根据商业银行信用卡监督管理办法》第七十条规定：
在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力>且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
２>说明逾期的原因
联系银行客服，告诉对方逾期的原因（要真实），比如生活突然陷入贫困>生病住院>创业失败或突然失业>上当受骗或者不可抗力自然因素等等。
需要注意的是，给出的理由一定要自圆其说，能够提供相应的证明资料，不要空口白说，让客服知道你的难处，可以尝试询问客服，看对方能不能给出合适的方案。
需要注意的是，一定要表明自己的还款意愿，让银行明白你不是恶意逾期。
３>协商过程中的关键话术
1.多张信用卡的情况下，可以告诉对方自己优先考虑还这张信用卡，希望给出好的方案，不然就只能拿出来钱还别的信用卡了。
当然这些只是个大概过程，虽然适用于大多数银行，但是不能生搬硬套，要根据自己的实际情况进行调整。也可以寻求相关人员和机构的帮助，让自己能够协商成功。
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