银行主要是从新投入的成本和社会影响力角度考虑,先要经历人工催收过程,再去做法律诉讼的考虑。
如果前期成本太高,效果又不明显,银行是不肯做太亏本生意的。另外银行作为大企业,诉讼他人的手段也要慎重对待,不能动不动就去诉讼,这有损于社会价值的品牌体现。
我们先分析一下银行贷款或者信用卡逾期之后,银行所做的处理流程和成本之间的关系。
1>银行贷款或者信用卡刚刚逾期之后,前面1~3个月都是银行内部人员自催,这其实是不花什么太多附加成本的。这都属于日常的工作内容和考核指标中约定的工作,所以贷后人员或者信贷员不管是否加班加点他都要去干,在总成本上没有增加银行的附加费用。
2>在银行自催无果后,去委托外包催收,这也不增加银行的额外成本。一般银行同外包催收签订的协议,都是保底分成协议,外包公司一般要承诺银行1月催回率达到多少,才能从退回款中分到一定的收入。银行前期是不支付外包催收公司的费用,都是按照摧回金额进行绩效分成。这么一分析,银行在此期间也不增加任何附加费用。
3>只有在以上两种手段无效的情况下,银行才会考虑进行诉讼催收,此时就需要委任律师去办。虽然跟银行合作律师,大部分前期收费很少,但是也需要费用,另外银行如果诉讼完毕,后期费用也是不少的。诉讼的结果一般银行赢的概率很大,但是即使赢了,有时候也不一定能收回贷款或信用卡欠款,但是给律师的费用是一定要发生的。
最后,从统计数据角度分析,经过前期两轮催收,基本上还款率已经很高了,剩下需要法院诉讼的部分会一般会低于一成之内。诉讼的功能不还是为了收回欠款,何苦要花上资源投入和时间,而不去做更简单的选择呢!
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