上车没取票的，当事人可以在目的地火车站的或者全国任意一个火车站的自助取票机进行刷身份证领取报销凭证。
当事人如果在自助取票机取不出来的，还可以携带个人身份证取人工窗口办理报销凭证。
当事人还可以到购票的网站或者对应的APP登录购票时候用的账户，在历史资料里面查询当时的购票信息进行报销。
《中华人民共和国民法典》第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
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