承诺通知到达要约人时生效。承诺应当在要约确定的期限内到达要约人。要约没有确定承诺期限的，承诺应当依照下列规定到达：
（一）要约以对话方式作出的，应当即时作出承诺，但当事人另有约定的除外；
（二）要约以非对话方式作出的，承诺应当在合理期限内到达。
要约以信件或者电报作出的，承诺期限自信件载明的日期或者电报交发之日开始计算。信件未载明日期的，自投寄该信件的邮戳日期开始计算。要约以电话、传真等快速通讯方式作出的，承诺期限自要约到达受要约人时开始计算。
承诺不需要通知的，根据交易习惯或者要约的要求作出承诺的行为时生效。
承诺的撤回，是指受要约人将已经发出的承诺，在到达要约人之前宣告取消。《国际货物销售合同公约》第22条规定：承诺可以撤回，如果撤回通知于原承诺生效之前或同时送达要约人。因此，承诺的撤回必须是在原承诺生效前或同时送达要约人，才可撤回（也就是说，追回承诺通知应同时，或先于承诺到达）。
《合同法》第27条规定，承诺可以撤回。撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人。按照此规定，承诺撤回是有条件的，也就是说撤回承诺的通知必须先于承诺通知到达要约人或者与承诺通知同时到达要约人，如果撤回承诺的通知迟于承诺通知到达要约人，承诺仍然有效。
承诺撤回是承诺人阻止承诺发生法律效力的一种行为，它是《合同法》规定的承诺消灭的唯一原因。
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