因货物质量问题而引起的索赔纠纷，一般有以下几种处理方法：
1、扣价。这是常见的处理质量索赔的方法之一，主要适用于交货质量虽然与合同不符，但产品的主要使用价值尚未受到重大影响，在买方同意接受货物的条件下，双方可以通过协商达成扣价协议，或者可按合同所规定的质量差价，实行按比例扣价处理。
2、退货。退货又称拒绝收货，这对卖方来说是一种最严格的处理方法。在现实生活中，只有卖方交付的货物与合同规定严重不符，而合同又没有相反的规定的，买方才能行使拒绝收货的权利。这种拒绝收货的权利包括买方自行解除合同所规定的他应承担的义务，并有权提出进一步的损害赔偿的主张。如果买方在此之前已经付款，则他有权收回已付的货款。
3、其他补救方法。除上述两项主要方法外，还有损害赔偿、换货、修理等补救方法。至于采用何种补救方法，应根据合同的具体情况并由双方协商确定，如果协商不能达成一致意见，可以提交仲裁或诉讼解决。
诉讼时效又称消灭时效，在我国现行民法上是指对在法定期间内不行使权利的人，使其丧失胜诉权的法律制度，诉讼时效制度设立的目的是为了及时解决民事纠纷、节约诉讼资源。失去诉讼时效的当事人仍享有实体权利。诉讼时效计算期间是从权利人知道或者应当知道自己的权利受侵害之日起计算，就买卖合同而言，如果当事人就支付货款期限没有约定的，买受人应当在收到标的物或者提取标的物单证的同时支付。但根据交易习惯或当事人另行约定可以排除同时支付情形的除外，买受人在收取货物后出具没有还款日期的欠款条，应视为对还款日期的重新约定，诉讼时效应当从债权人主张债权或者债务人同意履行之日起计算。
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