第一，确定问题发生部位属于公共区域还是专属私用区域，如果是公共区域则应由物业管理公司进行维护，无物业管理公司的小区则由共同使用的业主一起承担该维护责任及费用;如果是私用区域则由导致渗水、漏水的责任方业主承担维护责任及费用;
第二，如果事故导致业主财产一定程度毁损建议第一时间对事故现场及毁损财产进行拍照、录像，如果条件允许可以进行公证，并且在相关证据收集完成之后应当立即将相关财产搬离渗水或漏水区，防止损失扩大;
第三，该类事件发生后应第一时间与相关责任方协商解决，如果协商不成可以向人民法院提起诉讼，诉讼过程中可以再申请渗水或漏水原因的鉴定及修复金额的鉴定，而在起诉时可以先找有资质的维修公司进行维修报价，以此作为赔偿金额的基本依据;
第四，在渗水或漏水纠纷中，业主可以主张责任方进行维修，也可以要求维修方支付维修费用自行维修，业主可以择一选择。
《城市房地产开发经营管理条例》第三十条，房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
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