一般来说，汽车自燃造成的损失由车主承担，但车辆经过鉴定确实存在质量问题的，可以找经销商索赔。如果购买了自燃险，要及时联系保险公司，保险合同一般规定保险事故发生48小时内，投保人不及时报案，保险公司有权拒赔。还要及时通知汽车经销商，汽车自燃说明经销商提供的汽车可能存在质量问题，从合同法角度来看，买受人有义务在合理时间内将汽车自燃存在质量问题告知供应商。
《保险法》第二十二条规定，保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
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