要根据造成的原因来进行赔偿。如果是排水管道造成的，一般是由物业承担责任。赔偿包括房屋的实际损失，修复所产生的费用及人的误工费等。若物业无过错，则不需要承担损害赔偿。由于暴雨属于不可抗力的自然因素。因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。
不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。
如果店铺买了相应的保险，保险公司会对损失进行赔付。作为索赔方来说，需要通过台账等证据来为自己举证，但是在这个过程中如果确实存在商品无法辨认的情况，商户需要将情况写下来，如果无法确认型号，商户也要将商品的相关信息写出来。保险公司会根据受灾情况来进行判断。
《中华人民共和国民法典》第一百八十条，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。
不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。
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