1、发生保险责任事故后组织施救，防止扩大损失。
2、在保险公司未进行查勘之前应保留事故现场及有关证据。
3、配合保险公司查勘定损并填写查勘记录。
4、向保险公司索赔时应提供：
(1)保险单正本或正本复印件以及投保清单；
(2)出险通知书；
(3)保险财产损失清单；
(4)损失财产的技术鉴定书；
(5)事故报告书；
(6)有关部门的证明(如气象部门气象证明、公安部门失窃证明、消防部门火灾证明等)；
(7)施救费用发票；
(8)相关的财物凭证、单证、发票。
《保险法》第一百七十六条，拒绝、阻碍保险监督管理机构及其工作人员依法行使监督检查、调查职权，未使用暴力、威胁方法的，依法给予治安管理处罚。
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