如果买方已向卖方支付了订金，但没有说明所交款项的性质，也没有任何约定，这种情况无论卖方所预售项目有无《预、销售许可证》，买方都可直接向卖方或其代理人要回所交款项，采取口头或书面方式均可，在卖方退回买方所交款项后，买方将发票或收据交还卖方，卖方可将所保留的房号售与他人，双方都不需要承担什么责任。
如果卖方不同意全额退款，买方可向法院主张自己的权利，要回全部款项。
根据《最高人民法院关于审理纠纷案件适用法律若干问题的解释》第4条规定，出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理；因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。
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