发生电梯坠落事故谁负责要根据导致事故发生的原因确定。如果因电梯质量不合格造成事故的，由生产厂家负责；
如果因管理、维修、保养不到位，电梯质量有问题还继续运行造成事故的，则物业负责；如果由于乘客自己操作不当造成的，则由该操作人负责。
《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
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