1.分清责任主体。房屋质量纠纷经常涉及三个主体：出售商品房的开发商、物业公司、建筑施工单位。
2.注意收集证据。必要时可请公证机关进行公证等方式收集证据。
《城市房地产开发经营管理条例》第31条，商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。
经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房；给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
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