格式免责条款产生的问题有：要约人利用不合理的免责条款侵害相对人的合同利益。民法典对无效的免责条款进行了规定，合同中约定造成对方人身损害，因故意或者重大过失造成对方财产损失的免责条款无效。
《民法典》第六条，民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。
《民法典》第五百零六条，合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
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