一般来说，针对业主违反服务合同或者法律、法规而实施的妨害物业服务秩序的行为，物业服务企业有权提起诉讼，请求业主承担恢复原状、停止侵害、排除妨害等相应民事责任。
根据《物业管理条例》第五条，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
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