客车票一般不可以改签，只能把原先的车票退掉再重新购买，一般按照车票上的发车时间，在发车前两个小时以外退票收取10%手续费，发车前两个小时以内退票收取20%手续费。
《道路旅客运输及客运站管理规定》第四条道路客运和客运站管理应当坚持以人为本、安全第一的宗旨，遵循公平、公正、公开、便民的原则，打破地区封锁和垄断，促进道路运输市场的统一、开放、竞争、有序，满足广大人民群众的美好出行需求。
道路客运及客运站经营者应当依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务。
鼓励道路客运和客运站相关行业协会加强行业自律。
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