对于没有证据的投诉，收到投诉的部门一般不会受理，如果投诉人是恶意投诉的，则还需要承担相应的法律责任，投诉是权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，向有关国家机关主张自身权利的行为。
《信访工作条例》第六条
各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。
第十条
各级政府贯彻落实上级党委和政府以及本级党委关于信访工作的部署要求，科学民主决策、依法履行职责，组织各方力量加强矛盾纠纷排查化解，及时妥善处理信访事项，研究解决政策性、群体性信访突出问题和疑难复杂信访问题。
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