银行的房贷不合理的时候，当事人可以拨打银行的客服电话投诉或者直接向银监局举报，银行业监督管理机构的工作人员应当忠于职守，依法办事，公正廉洁。
《中华人民共和国银行业监督管理法》第十条银行业监督管理机构工作人员，应当忠于职守，依法办事，公正廉洁，不得利用职务便利牟取不正当的利益，不得在金融机构等企业中兼任职务。
《中华人民共和国银行业监督管理法》第十五条国务院银行业监督管理机构依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、规则。
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