哈尔滨的公交卡应当在城市通智能卡公司客服中心或者分中心办理，交通卡是一种非接触式IC卡，可以用于乘坐公交车、轨道交通等公共交通工具的时候支付费用。
《中华人民共和国民法典》第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
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