DTC营销

DTC是Direct to Consumer 直接触达消费者的品牌商业模式的简称，DTC品牌也被称为数字原生垂直品牌，核心理念是“以消费者为中心”的商业思维。

DTC营销介绍

DTC是Direct to Consumer 直接触达消费者的品牌商业模式的简称，DTC品牌也被称为数字原生垂直品牌，核心理念是“以消费者为中心”的商业思维。

DTC营销发展历程

2011年海外一家新剃须刀公司诞生“—美元剃须俱乐部”。他们的战略是希望通过在线官网销售剃须刀、消费者一美元“直购月寄”的形式来与占据剃须行业最大市场份额的巨头吉列竞争。2016年，这家从0起步的新剃须刀公司估值10亿。依托于互联网发展，全球消费者逐渐养成线上社交的生活方式与线上购物行为，这一要素更是推动了—美元剃须俱乐部在短短6年里实现线上互联网的品牌“营、销”实现快速扩张与增长，成为初代最具代表性的DTC品牌之一，也被成为数字原生垂直品牌。

绝大多数品牌，在出海的过程中都选择了DTC（Direct to Consumer），“直面消费者”的一种商业模式，有些人认为这是一种品牌理念。罗兰贝格咨询将DTC译为“直达消费者”，湛卢文化将DTC译为“直接面对消费者”。DTC模式往往被认为能够更快匹配消费者细分的需求，并且针对需求做出调整。

因中美互联网发展不同，国内对DTC一般有两种主要认知。一种认知来自于跨境电商从业者，他们认知的DTC比较接近于美国的认知：在社交媒体进行投放，建“独立站”完成交易，这种认知相对来说比较狭义;另外一种认为只要品牌与顾客直接进行沟通与交易，就算是DTC品牌，也派生出了“新消费品牌”、“共创式品牌”等概念，这种认知相对比较广义。

2022年，《中国市场DTC业务发展专题》报告提出，DTC商业模式让初创品牌凭借创新与服务来获得竞争优势，随着DTC新品牌的蓬勃发展，传统品牌也加入了这一波DTC转型浪潮，使用了新的数字化工具来触达消费者并完成交易。原有的概念开始外延为DTC 2.0，也就是企业级数字化（Digital To Corpration）的缩写。

直达消费者(DTC)品牌近年跃然而起，他们凭借拉近与消费者的距离和以用户为导向的思维，以倍数级的速度成长，向传统的消费品牌发起挑战。罗兰贝格在与客户的沟通中发现，越来越多的品牌关注“直达消费者”的创新模式：一方面是直达消费者模式对传统品牌所形成的冲击，另一方面是传统品牌如何开展变革，将直达消费者的理念纳入自身的价值体系，借力DTC模式，使其成为推动公司实现可持续增长的。

DTC营销DTC模型

基于对海内外DTC品牌的服务及实践，知家提出DTC新营销方法论影响模型。

知家认为：DTC商业模式能够快速缩短品牌成功时间，一方面是基于“以消费者为中心”的直达消费者的战略思维，为用户提供多层面的极致体验。另一方面，营销的本质是用户沟通与销售通路的技术演进，让“人货场”与“品效销”趋向合一。通过技术演进让人货场与品效销趋向合一，缩短品牌成功时间，加速品牌多曲线增长。

知家DTC方法论模型

在“以消费者为中心”尊重的用户思维下，企业需要通过互联网技术深度洞察用户行为、消费观与需求，实现线上营销链路矩阵的全新沟通方式，获得数据反馈，不断地快速迭代供应链。针对人、货、场关键触点进行精细化运营与定制化重组，才能打造企业可持续发展的新零售营销模式。此时，在品牌为用户打造丰富多元的沟通场景中，精细化运营每一个触点，挖掘用户生命周期价值，让品牌抢占用户心智，最终实现“品效销”合一。

DTC营销行业应用

2021年5月，罗兰贝格咨询公司发布的《DTC模式如何引领消费品牌实现创新》报告中认为随着DTC模式的兴起,一些国际或国内消费品牌亦引入DTC到其商业模式之中，因而进一步拓宽了DTC模式的定义，此处拓宽定义可理解为 DTC2.0浪潮。

2021年之后Lululemon、星巴克、安踏、耐克、阿迪达斯、欧莱雅等企业都开始在每年财年的财报中划分出DTC业务占比与数字化业务占比。DTC概念不再是一个“新消费品牌的一种商业模式”，而被认为是一种“直接和消费者沟通并产生销售”的渠道。因为品牌想要执行DTC战略时，需要对企业内部的现有业务开展数字化变革，故此模式被称为DTC 2.0，也可作为Digital To Corpration（企业级数字化）的缩写。

通过知家品效销思维模型，为传统企业的DTC业绩增长做深度咨询，找到业绩增长突破口，并以与客户共创团队的模式，将营销广告的专业与品牌主市场结合，共同完成品牌内容输出，实现品牌声量提升，用户黏性，并且与品牌携手打造了全新的社媒端销售渠道、社媒式电商等新营销领域的新销售链路模型，并将这套定制打造的内容赋能五菱经销商。

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