电话媒介就是呼叫中心外包（Call Center Outsourcing）的在直接销售目的下的细分。
具体包含呼入TeleSales（In-Bound）和呼出TeleSales（Out-Bound）2类，主要面向一些大型企业，提供诸如参会确认和再确认、快速问卷调查、新产品试用对象邀请等服务。
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