IQM，全称为Internet Quality Monitor，中文直译为互联网质量监测，可以理解为第三方网络质量监测服务的统称。
IQM，全称为Internet Quality Monitor，中文直译为互联网质量监测，可以理解为第三方网络质量监测服务的统称。
IQM服务的主要作用在于为企业的IT部门和业务部门提供应用性能的的详细实时分析，并根据分析结果，制定相应的解决方案。高明、基调、博睿、犀思云为IQM互联网质量监测服务的主要提供商。
IQM互联网质量监测的本质在于为企业提供线上应用性能监测服务。一般来讲，IQM服务提供商通过在全球各个城市、运营商和国内各个城市、运营商中部署大量的分布式实时监测节点，从而所服务企业的应用提供7X24小时的全网运行表现监测。如今随着该项服务的不断发展，I以及企业对IT需求复杂程度的不断提高，IQM服务提供商已经能够对所收集的大量性能监测数据进行智能分析，并通过以此为基础的数据报告，为企业IT系统部署提供真实的依据。同时能够清晰的了解最终用户在访问服务时的性能和可用性指标，在最终用户不能够正常访问的情况下，可以通过可视化监测数据快速查找问题，快速恢复相应服务，从而降低与之相关的时间、工作量和运营成本。
互联网服务与传统行业服务在地域划分和本地化服务上存在一些共同点：那就是随着地域和本地服务方式的不同，服务质量会高低不齐。企业应用的的重点无疑是服务好其最终用户，而各项服务对网民的最直接表现首先是企业的应用能够正常访问，其次是打开速度和正确性。但是鉴于我们的网络环境和互联网基础设施建设水平，最终用户不可避免的会遇到速度缓慢、效率低下、服务异常等方面的问题。例如根据艾瑞公司的调查显示，近4 成的中国网民对于打开网页的承受时间是6秒钟，对页面打开耗时20 秒是网民的容忍上限，而在3 秒之内打开网页是最佳速度。由此可见，就算网站能够提供丰富多样的服务内容，但是页面打开速度不理想的话，也会造成大量用户的流失，直接影响网站的PV 和UV 的统计，影响网站的内容覆盖和传播，影响网站的广告投放效果。另外对于页面正确性的要求，则更为迫切，没有哪个网站愿意看到自己的网页被人篡改。尤其是DNS 劫持、侵入CDN 部分节点或镜像站点等黑客攻击手段。这些问题的出现，均可造成网站发布的源页面与网民实际看到的目标页面不一致的现象，即页面出现不正确问题。
如今，中国企业通过错综复杂的互联网为世界各地的客户、合作伙伴和员工提供电子化服务。运营环境可能是SOA、虚拟化、SaaS及云计算之类的各种新兴技术的系统。这些新兴技术带来了引人注目的价值，但同时也给管理服务的方式增加了复杂性。而缺乏适当的业务性能可视化手段则意味着限制了对于业务系统整体服务水平以及从数据中心到用户终端的整个应用传输链不同环节对性能影响情况的了解。
事实上，大部分组织只看到了其最终用户遇到问题的一小部分。因此，当业务和IT部门了解到最终用户受到影响时往往为时已晚。这通常会导致负面的用户体验、客户流失和收入风险——更不用说在组织整体交付能力信任方面的损失。
不过企业的IT或者业务部门可以在长期监测数据中发现压力到来的征兆，就可以提前制定IT部署计划，并以战略性的眼光对自身的IT系统进行长远规划，变被动防御为主动进攻。CTO、CIO和COO就可以投入更多的精力用于思考发展战略，运筹帷幄，掌握先机，而不再充当救火队长。
1. 掌握运行的应用系统表现及性能规律；
2. 在部署新的应用系统之前，准确预测运行效果；
3. 实时评估调整措施对应用系统的影响；
4. 准确跟踪用户的行为及体验；
5. 拥有长时间用户访问体验的快照，深入分析用户的体验；
6. 快速定位错误，及时帮助错误排除；
7. 在大笔IT设备、服务投资之前，进行科学的投资效果分析，辅助IT投资决策；
8. 为网络运营工作建立长期历史基线，评估长期网络运行效果。
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