经典广告电视广告倒计时是将插播的广告以倒计时的方式提醒观众,这种方式充分体现了人性化的服务,这一做法尊重了个性需求。
经典广告电视广告倒计时是将插播的广告以倒计时的方式提醒观众,这种方式充分体现了人性化的服务,这一做法尊重了个性需求。
人们在收看电视节目的时候,时不时会被突然出现的插播广告打断,为了 把精彩的电视节目完整地看完,不得不耐着性子等待插播广告播完,或者换到其他频道一边浏览一边等待,让人无可奈何的是人们不知道一个接一个的插播广告到底要放多长时间。在浏览其他频道的过程中,又不得不来回不停地换频道,结果搞得什么也没看成。
电视广告倒计时的做法充分体现了人性化的服务,这一做法尊重了个性需求,尽展了人文关怀,在方便与尊重观众的同时也赢得了观众的信赖,进而提升了电视媒体的品牌形象。因此,无论是电视台还是广告商家,都应该换位思考,从广大电视观众的感受出发,用“礼”引导观众需求,用“诚”满足观众需求,用情“关心观众需求”,用“细”回报观众需求。
仅一句“广告还剩多少秒”的字幕,就是电视人服务观众的具体诠释。它体现是一种态度,一种能力,更是一种文化。俗语说:“温情胜过强力,亲情换来真情。”无时不在的服务是一种文化情感的交流与沟通。我们在强调树立“以人为本”的服务理念,就是要通过人性化、亲情化服务,在创建服务文化、打造服务品牌上狠下工夫。通过多元的手段尊重个性需求,凸显人文内涵,尽展人文关怀,用“礼”引导观众需求,用“诚”满足观众需求,用“情”关心观众需求,用“细”回报观众需求。
《中庸》有语:“致广大而尽精致”。正如同人本身,广大的是其精神本质,精微的是其行为所致。电视荧屏中往往一个细小的变化,都将给数以百万、千万乃至更多的观众施以潜移默化的影响,它的作用是不可估量的。一台电视晚会、一部电视剧、一部电视纪录片等,无不由大量的细节和情节构成,从而换来人们对影视作品的或喜或怒或哀或乐的理解。插播广告“倒计时”,通过区别于常态广告形式的个性化手段,体现了电视工作的精细之处,提高了广告播出的精确度,充盈着一种信用服务与人文关怀的理念,使得观众对广告的认知由被动接受变为主动判断,有效地进行了一次次无声的“沟通”,在方便与尊重观众的同时赢得了观众的信赖,进而提升了电视媒体的品牌形象。正所谓:尽精致而达广大。
二、“地情”与“台情”制约着广告倒计时的实施
具体又可以从以下四点分析:
第一,“地情”的影响。对于地方经济实力较弱,相对较小的电视媒体来说,广告价位往往偏低,广告播出量大,广告制作与播出管理松散,从未考虑或者很难实行广告播出“倒计时”。
第二,“台情”影响之一。有的地方电视台每条广告的长度控制不严。15秒广告在后期制作中往往变成了16秒或更多,30秒广告变成31秒、32秒甚至更多,一个广告时段下来之后,实际播出的时间往往大于计划规范的时间。广告制作部门给多长的广告,播出部门就被动地播出多长时间,无法控制广告的精确时间。这是过去诸多电视媒体存在的问题,有的至今还存在。它的弊端是显而易见的,许多的“关系”、“交易”便在不能精确的时间下容易达成。
第三,“台情”影响之二。有些地方电视台每天插播广告量根据客户需求而变,每天播出时间长度不等,如果采用倒计时,不仅给电视台后期制作增加工作环节,也容易给观众造成广告长短不稳定的感觉。
第四,“台情”影响之三。如今,地方电视台节目播出大多采用磁带播出(少数大台采用硬盘播出),难以准确控制广告时间。不久的将来,若改用硬盘播出,采用“倒计时”在操作上就会更加方便。但前提条件是,地方电视媒体是否自愿套上“紧箍咒”。
三、实施广告倒计时需要增加广告播出设备的投资
实施广告倒计时不仅需要广告播出制作的改变,而且需要增加相应的设备投入。电视台播出部门需要增加字幕播放控制系统,严格而精确控制广告播出时间,据调查,需要增加设备资金大约在2万至几万元不等。对于大型电视媒体而言,几万元的资金投入不算什么,但作为地方电视台,一般原则是能省则省,可花可不花的钱往往不花。
一、要更新服务观念
广告倒计时不仅仅是技术上的改变,更是媒体经营观念的改变。过去,电视广告是站在电视台的角度,最多是站在广告主的立场上考虑问题,其做事原则是:以我为中心,我方便,我执行。细细品味广告“倒计时”,最大的变革是观念变革,广告倒计时是站在媒体受众的立场上,尊重广大受众的利益,让受众自己选择,而不是强行“推销”广告;是一种情感关怀,而不是传递枯燥的信息。采用广告“倒计时”媒体的做事原则是:以受众为中心,我服务,你高兴。这种观念的改变是巨大的,是符合以人为本、和谐社会发展要求的,是有长久生命力的。我市电视媒体虽然是地方媒体,但在观念上不应该落后于大牌电视媒体。树立了这种新型服务观后,相信,我市电视媒体的各项工作都会得到显著的改变。二、要积极采纳新的广告模式
既然电视插播广告倒计时具有先进性,具有显著的经济效应,电视媒体就应该快速进行模仿,并在模仿中学会创新。采纳新的广告模式,不仅会产生直接的经济效果,有效提升电视媒体的品牌形象,有效提升广告的收视效果,而且还能够促进广告工作向精致化、人性化方向发展,有力促进广告工作者的业务水平。因为,“倒计时”状态下,不精练的广告是没有市场的,它要求广告短而精,对眼球具有强烈的吸引力。如果我们电视人还因循守旧,不愿意自我改变,最终的结果只能是市场迫使我们改变,并迫使我们吞下苦涩之果。
三、小电视媒体也应努力向先进看齐,全面提升自己的服务水平
在市场经济条件下,市场经济规律是电视媒体广告的主旋律。市级以下电视媒体应该紧跟市场搞创新,积极拓展自己的生存发展空间,扩大经营收益,成为广大受众与广告主双重满意的电视媒体。做到媒体虽小,业务不弱,小媒体能够做出大文章。