“恐慌情绪唤起-认知障碍”螺旋是于2021年提出的与新闻传播学、心理学和社会学密切相关的情绪-认知理论模型,指的是当危机事件突然爆发时,对负性情绪信息的优先认知效应会使个体本能性地产生较高程度的恐慌情绪唤起,在恐慌情绪的支配下,人们的认知系统会产生认知障碍,最终形成“恐慌情绪唤起-认知障碍”螺旋,使个体对真相“视而不见”,并导致群体性非理性行为的酝酿和发酵。
产生原因
相较于理性认知,人类大脑对情绪性信息产生的优先认知效应,而在针对情绪性信息的认知加工与刺激反应中,与正向情绪性信息和中性情绪性信息内容相比,大脑对环境中的负性情绪性信息内容有着特殊的敏感性。大脑会对负性刺激信息优先进行加工并做出反应,称为情绪的负性认知偏向。
根据“耶克斯-多德森定律”及其延伸内容,我们发现情绪唤起强度是决定情绪对个体认知表现影响的关键因素。在超过一定界限后,认知表现和情绪的唤起程度呈反比,即越是能够引发个人情绪波动的内容,人们对其的认知表现就越差。当个体的情绪唤起水平过高时,就会出现认知障碍。
恐慌情绪作为个体本能性负面情绪的一种,本身就具有群体性和社会性的特点,具有较强的传染性,在相对自发的传播行为和无序的情境下,容易在社会层面大范围传播,由个体情绪传播蔓延为群体情绪。尤其是公共危机事件的爆发,会引起多数人产生共同的恐慌情绪反应,在“集体无意识”的影响下,群体恐慌骤然加剧,并可能呈现出螺旋化的趋势。这种主宰着人类社会生活的“无意识”即是认知障碍的一种显著表现形式,群体在高度唤起情绪的支配下,丧失理性认知和思考的能力,成为“无意识”的个体。
概括来说,情绪唤起对个体认知的影响主要表现为三个方面:注意偏向、记忆偏向和解释偏向。情绪可以使人对信息的注意、感知和记忆等认知过程变得有选择性,直接影响个体的信息诠释、判断与加工处理过程。当这种选择性和偏向性在高强度情绪唤起的影 响下出现过度偏激和集中时,即可被视为个体产生了认知障碍。在公共危机事件爆发时,受高度恐慌情绪的影响,个体在认知上的注意偏向表现为缩小自身认知范围,对环境中的威胁刺激集中分配更多认知资源; 解释偏向表现为倾向于以消极的、灾难性的方式解释 模棱两可情境中的不确定刺激;记忆偏向表现为个体 更容易回忆起过往的危机风险经历,并激活存储在情绪记忆中的恐慌情绪信息。
高情绪唤起性内容不仅容易导致个体的认知障碍,还会获得更高的转发量与阅读量,情绪唤起所起到的动力作用在信息转发与内容传播方面体现得淋漓尽致。相较于理性信息来说,高情绪唤起性内容获得群体的更多关注。
为社会恐慌提前注入“心理预防针”,降低危机事件带来的情绪唤起度;高效组织社会动员,提供足够社会支持;提高媒介素养,消除情绪盲从。