排队模型是研究排队的规律，大都用于随机服务系统中。由于在生产、经济、社会活动中许多问题都可以转化为排队问题,因此排队模型涉及范围十分广泛。当队和服务员个数较多以及顾客的到达规律和服务规律复杂时，排队问题往往很难用数学方法求解，此时可用模拟法求解。
决策模型用于在若干方案中找一个最优方案。决策在所有经济活动中存在，甚至在生活中也存在。竞争性的决策模型就成为对策模型。
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