营业厅指开展（商业、服务业、交通运输业等）经营业务的对外办公场所。
按照《高层民用建筑设计防火规范》GB50045-95第2.0.8条 ，商住楼：底部商业营业厅与住宅楼组成的高层建筑。
2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定营业厅标准英文名为Service Hall 或 Business Hall。
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