《演出票务系统服务及技术规范》（WH/T 93-2021）是2021年8月19日实施的一项中华人民共和国文化行业标准，归口于全国剧场标准化技术委员会。
行业标准《演出票务系统服务及技术规范》（WH/T 93-2021）规定了演出票务管理系统、票务销售系统的技术要求、功能、服务器管理、通信、内容与授权文件接收等接口的通信协议和数据格式，对演出票务数据的采集数据接口提出了基本要求。
演出票一直备受市场关注，原本仅流行演唱会类的演出票因稀缺而易导致争抢、炒作，成为相关执法部门严格监管的主要目标。随着剧场演出项目受关注程度日渐提升，爆款剧目不断出现，剧场演出票逐渐“热”了起来。当“抢票”成常态，能否抢得到不仅取决于手速和网速，更关乎卖家诚信。为了治理票务乱象，中国演出行业协会牵头起草行业标准《演出票务系统服务及技术规范》。
2021年7月19日，行业标准《演出票务系统服务及技术规范》（WH/T 93-2021）由中华人民共和国文化和旅游部科技教育司发布。
2021年8月19日，行业标准《演出票务系统服务及技术规范》（WH/T 93-2021）实施。
行业标准《演出票务系统服务及技术规范》（WH/T 93-2021）按照《标准化工作导则—第1部分：标准化文件的结构和起草规则》（GB/T 1.1-2020）和《标准编写规则—第5部分：规范标准》（GB/T 20001.5-2017）的规定起草。
起草单位：中国演出行业协会、北京保利票务发展有限公司、北京大麦文化传媒发展有限公司、天津猫眼现场科技有限公司、上海锐赏文化传播有限公司、中演票务通文化发展有限公司。
主要起草人：朱克宁、潘燕、姚睿、席伟航、刘伟、刘斅、杜磊、侯艳、吴钢、孙一、邓洁婷、吴海东、张睿、韦秋燕、于剑、张辉、刘远洲、王玥。
前言 | Ⅱ |
|---|---|
1范围 | 1 |
2规范性引用文件 | 1 |
3术语和定义 | 1 |
4缩略语 | 3 |
5演出票务系统概述 | 4 |
6演出票务管理系统技术要求 | 5 |
7演出票务销售系统技术要求 | 10 |
8测量方法 | 12 |
附录A（规范性附录）演出票务信息采集与服务系统和演出票务管理系统数据接口 | 15 |
附录B（规范性附录）演出场厅编码规则 | 28 |
附录C（规范性附录）演出场次编码规则 | 29 |
附录D（规范性附录）演出类型编码规则 | 30 |
附录E（规范性附录）演出票务管理系统测量方法 | 31 |
附录F（规范性附录）演出票务销售系统测量方法 | 44 |
参考文献 | 52 |
参考资料来源：
行业标准《演出票务系统服务及技术规范》（WH/T 93-2021）规定了演出票务管理系统、票务销售系统的技术要求、功能、服务器管理、通信、内容与授权文件接收等接口的通信协议和数据格式，对演出票务数据的采集数据接口提出了基本要求。
行业标准《演出票务系统服务及技术规范》（WH/T 93-2021）适用于剧场、剧院、会堂、礼堂等艺术表演场所以及在广场、体育场馆、旅游景区等各类临时搭建演出场所的营业性演出的演出票务系统设计开发与使用，其他演出可参照使用；适用于演出活动的各种票券，包括实物票券和数字化票券（电子票），适用于票券的印制、出票、购买、核验、退换等各过程；不适用于群众性公共文化活动、体育赛事和旅游景区门票的票务管理。
GB/T 2260-2007 中华人民共和国行政区划代码 GB 18030-2005 信息技术—中文编码字符集 GB/T 20988-2007 信息安全技术—信息系统灾难恢复规范 GB 18030-2005 信息技术—中文编码字符集 |
参考资料来源：
行业标准《演出票务系统服务及技术规范》（WH/T 93-2021）的出台为全面推动数字化票券创造良机。首次推出有关票务的编码规范，意味着未来每张演出票的编码都有中国统一标准，着重解决统一中国演出票务的内容、规格、编码、制作、发行等基本要求；统一中国演出票务的生成、打印、取票、印刷等具体要求；统一中国演出票务购票、检票、退票等全流程的规范化服务；制订演出行业的票务基本规则。在此基础上实现对中国演出票务市场数据进行采集和有效监管。编码能够快速对应大数据筛查，便捷掌握不同区域、各不同类型的演出产品销售情况。这意味着，统一信息编码将为市场在售演出项目提供真实可靠的数据分析基础。
在行业标准《演出票务系统服务及技术规范》支撑下，未来演出票务信息采集与服务既面向行业也面向政府，用真实的市场数据反应真实市场情况，为演出行业争取更多政策支持。统一票务管理平台使得业内能观察演出行业和市场运行状态，提供市场分析的数据基础。
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