无缺点管理亦称“无缺点运动”。设法防止和消除工作中的缺点，把可能发生的缺点下降到零作为目标的一种群众性质量管理方法。由美国马丁公司于60年代初首创。1965年传入日本后，得到迅速推广和应用。它强调每个职工都要在自己工作的职责范围内努力做到无缺点，事先防止差错，一次制成，无返修，从心理方面鼓励职工事先消灭缺点，抛弃“缺点难免”的思想，树立“无缺点”的哲学观念，增强企业内的上下意见交流，并从物质和精神方面鼓励职工。主要优点是不需要巨额投资，就能获得巨大效果，还可以提高产品的可靠性，减少废品和返修，检验等费用，降低产品成本，提高职工的工作技能和无错误地进行工作的动机，可以保证交货日期，增强用户信用，从而增强企业的竞争能力。
无缺点管理亦称“无缺点运动”。设法防止和消除工作中的缺点，把可能发生的缺点下降到零作为目标的一种群众性质量管理方法。由美国马丁公司于60年代初首创。1965年传入日本后，得到迅速推广和应用。它强调每个职工都要在自己工作的职责范围内努力做到无缺点，事先防止差错，一次制成，无返修，从心理方面鼓励职工事先消灭缺点，抛弃“缺点难免”的思想，树立“无缺点”的哲学观念，增强企业内的上下意见交流，并从物质和精神方面鼓励职工。主要优点是不需要巨额投资，就能获得巨大效果，还可以提高产品的可靠性，减少废品和返修，检验等费用，降低产品成本，提高职工的工作技能和无错误地进行工作的动机，可以保证交货日期，增强用户信用，从而增强企业的竞争能力。
亦称“无缺点计划”、"无缺点运动".要求全体职工都能注意并设法防止和消除工作中的缺点,以提高产品或服务的质量和降低成本的企业管理方法.二十世纪六十年代起源于美国,1965年传入日本后,得到迅速推广和应用.它强调管理中的心理影响,以弥补单靠监督和组织管理的不足.是资产阶级经济心理学在企业管理方面的具体运用.与以往的经营管理着重于为职工规定一系列工作要求和方法不同,无缺点管理进一步要求职工必须具有"无误地进行工作的愿望",从而从精神上加强对劳动者的控制.其实施内容主要是:建立"无缺点管理小组";确定小组在一定时期防止或消除缺点的目标;由作业人员提出消除错误原因的建议;对无缺点地完成任务者或达到无缺点目标者进行奖励.
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