神州信息银行渠道整合系统Sm@rtIntegrator，是各个渠道系统连接后台业务系统的统一平台，接入这个平台的任何渠道都可以透明访问后台的所有系统。
神州信息银行渠道整合系统Sm@rtIntegrator，是各个渠道系统连接后台业务系统的统一平台，接入这个平台的任何渠道都可以透明访问后台的所有系统。该平台的核心功能为控制和业务系统的会话规则以及控制和业务系统的流程规则，通过该平台的建设为渠道系统提供业务的标准接口和标准流程服务。
渠道整合是期望通过对现有渠道技术架构和功能架构的重新部署和调整，提升银行渠道的服务能力和水平，加快银行电子渠道响应市场和客户需求的速度，增强市场竞争力，并发挥统一开发的优势，降低系统的后续建设成本和运营维护成本。
渠道整合可见的实施结果不仅要在应用上实现全行性统一的渠道管理和签约，而且在架构上需要实现多个渠道的互联互通、信息共享，减少现有渠道信息重复、数据冗余的局面，形成以Web和语音两大技术为基础的渠道整合平台。
设计理念
渠道整合平台的核心功能为控制和业务系统的会话规则以及控制和业务系统的流程规则，通过该平台的建设为渠道系统提供业务的标准接口和标准流程服务。
渠道整合平台具有用户管理、业务机构管理、渠道交易开关管理、业务监控管理、客户信息管理、交易限额管理、计费管理、报表统计管理等模块，并提供多渠道统一接入的架构，全面支持呼叫中心整合系统交易处理和后台业务管理。
总体架构
渠道整合平台是基于企业服务总线Sm@rtESB各个功能模块，所提供的基础技术设施之上的业务应用。渠道整合平台作为服务提供者将专注于完成电子渠道的业务整合工作。
实施渠道整合项目对银行具有很重大的意义，神州信息的渠道整合平台融合了国内众多银行的实践经验，拥有独特的服务优势。
1、整体提升渠道业务管理能力。在渠道整合技术平台的基础上，对总行及各级分行管理平台包括交易限额管理、交易开关管理、后台监控管理、计费管理、机构管理、用户管理等各项管理模块进行功能完善和业务拓展。建设全行电子渠道统一的信息采集、编报、发布系统，提升总分行决策响应速度和能力。
2、建立渠道可持续发展的产品创新机制。建立渠道统一的交易报文格式，实现应用逻辑及展现的跨渠道共享，降低开发成本和周期，提升新渠道的快速部署能力以及新业务在渠道的快速部署能力，降低故障发生概率，提升客户满意度。实现电子银行渠道一点接入，多渠道响应互动功能。开发渠道浏览护航等新型电子银行产品。
3、拓建多渠道互动响应的客户服务能力。改造现有按银行业务划分的电子银行产品分类方式。以客户感受为中心，以技术平台为依托，实现客户信息以及客户接触历史信息在渠道的统一及共享，整合多渠道业务流程和操作流程，拓建多渠道互动及个性化服务能力，实现跨渠道识别客户和提供个性化服务建设良好的产品体系、服务界面和浏览护航能力。
4、强化渠道安全风险控制管理能力。健全完善总分行分级监控模型和风险控制管理平台，实现对重点客户、重点交易、客户异常交易和渠道异常运行的预警、自动报警功能以及客户交易监控的渠道互动播报和多渠道的通知提醒功能。
实现渠道价值创造能力。促进电子渠道由费用中心向利润中心转变，实现电子渠道直接收益；通过产品创新和提升客户服务能力，创造良好的客户环境，提升客户忠诚度和满意度。
温馨提示：
