群体发展五阶段模型,指的是形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段、中止阶段。
群体发展五阶段模型,指的是形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段、中止阶段。
第一阶段:形成阶段
人们最初聚在一起,开始相互认识、沟通信息和相互试探。在这一阶段,群体的目的、结构、领导都尚未确定。群体成员开始摸索和理解群体的行为规范。人们往往依靠他人的反应来确定行为的可被接受性。还阶段结束的标志是:人们开始把自己看作群体的一员。
第二阶段:震荡阶段
群体形成后,由于成员对于地位、规范和角色的形成和发展等问题存在矛盾和冲突,此时的群体处于震荡阶段,也称为内部冲突阶段。此时,群体成员接受了群体的存在,但对于群体施加的约束表现出某种反抗和抵制。某些群体成员可能会选择退出,也可能会压制冲突。该阶段结束的标志是群体的领导层次逐渐明确。
第三阶段:规范阶段
群体成员开始形成亲密的关系,群体表现出一定的凝聚力。经过一定时间,群体开始具有独立性质,知道成员行为的规范开始形成。群体开始接受其他成员,并发展出约束群体成员的系统目标。该阶段结束的标志是群体结构稳定,群体规范确立。
第四阶段:执行阶段
在群体目标和规范形成之后,群体成员就开始发展各种角色。此时群体规范和结构已经开始发挥作用,并被群体成员完全接受。群体的注意力从成员之间的相互理解和接受,转移到每个成员的任务完成上来。
第五阶段:中止阶段
该阶段并不是每个群体必然经历的阶段。对于长期性工作团队来说,可能并不需要经历这个阶段。而对于暂时性的委员会和任务小组来说,随着任务的完成,群体的发展必然面临中止阶段。在这个阶段,群体开始准备解散,注意力从工作绩效转移到群体的收尾工作。群体的终止对群体成员会造成不同的影响,对群体工作绩效得到认同的成就感于与群体伙伴关系终结的惋惜并存。
1.并非所有群体都必须按顺序经历着五个阶段,有的群体可能会略过某个阶段,也有群体很难区分这五个阶段。
2.群体的绩效与群体所处的发展阶段并无必然的正相关关系。
3.五阶段发展模型忽略了组织环境。