对于观察和洞察,两个词看起来只差一个字,但是所表示的意思却不相同。
对于观察这个词来说,是观察大家都知道的事情,是看所有事物的表面,注重的是时间的过程,并没有对结果有什么关注,相对而言的洞察这个词语,所表达的就是通过看大家都知道的事情然后能从这个事情分析出来一些什么。通过现象看到了本质,对这事件的过程进行了解过并且分析过,会相对来说比观察更透彻,能通过类似的时间分析出结论,推测出结果。就像对于一个人的肢体动作,当你在看这个人在做动作,观察的只会知道这个人怎么做的动作,做动作的样子,仅限于肢体动作,而相对的洞察就会通过这个肢体动作推测出这个人为什么要做这个动作,他是为了干什么才做这样的动作。还有观察者只会说女生脸上都化了妆,而洞察的话,往往是根据妆容去辨别她要去干什么,或者用了色号的口红等等。在产品市场上,观察只是看到消费者对于产品的购买多少,而洞察就会分析这个过程,从而分析推测消费者的喜好,消费者的价值观念,消费者对于产品的消费观念等等。