访谈过程包括以下环节：访谈准备：确定访谈目标、确认访谈是否是获得信息的最佳途径、建立访谈背景资料、考虑细节问题、了解与访谈有关的基本情况、索取某些文件、以“问题树”为基础设计访谈提纲、在过程中不断修改访谈提纲和议题。
访谈计划：确定访谈的主要内容以及具体实施的过程，包括谈话的进行方式、提问的措辞及说明、规定对调查对象所做回答的记录和分类方法等。拟定访谈提纲：确定访谈的具体问题和框架，拟定访谈提纲。进行正式访谈：访谈过程中要注意倾听，适时追问；访谈后，要马上记录访谈内容。整理访谈资料：分析访谈结果，得出访谈结论。
