DMC是一种用于问题解决和过程改进的方法学,它包括五个阶段:定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)和控制(Control)。
在定义阶段,团队明确问题的范围、目标和关键因素。在测量阶段,团队收集数据并量化问题的性质和程度。在分析阶段,团队分析数据,确定问题的根本原因。在改进阶段,团队提出和实施解决方案,并验证其有效性。在控制阶段,团队确保改进措施的持续有效性,并建立监控机制以防止问题再次发生。通过这五个阶段的循环迭代,DMAIC方法可以帮助组织实现持续改进和优化。