麦当劳app和小程序跟kfc相比实在是相差太多了...难怪这几年感觉麦当劳在国内越来越差。
官方本来打算靠活动推广一下小程序点餐和app,结果却造成了负面效果,成功劝退了一大堆用户。大约两年前,当时kfc的app已经推广开了,这是背景。有次去麦当劳点餐,柜台服务员不让我在柜台点餐让我去旁边扫码点,我问麦当劳都没个app的吗,服务员说没有。我当时边扫码点餐边感觉荒唐,这么大的全球连锁店连个自己的app都没有,另外服务员人在那也没事干还让顾客必须扫码点餐,那这柜台服务员是干吗的,只负责打包的吗当时就感觉麦当劳的运营模式很奇怪,不说跟同期kfc比,跟星巴克这些运营理念服务模式都没得比,怎么说呢,就感觉他们的营销团队有点跟时代脱节。这回的事,让我想起来过去的经历,果然是一点没变...再看看kfc和麦当劳app评分对比,一目了然