1、包退：客户买下产品之日起7天内（即销售凭证所标示买下之日起计），如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，能够退货、换货。
2、包换：三包时限内，凡出现以下问题予以包换：
（1）正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，能够退换。
（2）正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换。
3、包修：三包时限内，正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可予以免费修理。（注：三包时限过后，消费者凭各销售商的销售凭证可予以修理，我司将收取基本的成本花费）隶属下列情况之一者，不实行“三包”：
1、消费者因使用、维护、保管不当导致损坏的。
2、消费者自行拆动或修理导致损坏的。
3、无“三包”凭证及有效销售凭证。
4、超出“三包”时限限定的。
5、标明为“处置品”、“等外品”或“B品”的。
