1、对于货损货差明显的货物，要尽可能地保留现场，并取得承运人或港务理货部门的证明。
2、对于货损货差不明显的货物，收货人应聘请公证机构进行检验并出具检验证明。
三、在发生货损之后，不要急着提货。等船公司先安排验箱、验货，等到各项检验完成后，在对货物进行操作。
四、在索赔过程中，大家必须对各项流程和相关材料特别留意，在索赔的时候，必须准备好相关的单据，比如说：
1、提单正本2、卸货港理货单或货物溢短单、残损单等卸货单证3、重理单4、货物残损检验报告5、商业发票6、装箱单7、其他需要提供的单据。在实际操作过程中，具体应当提供哪些还是需要看具体的情况。
五、等待赔付或进行诉讼、仲裁。如果各项流程齐全，材料也没有出问题，就可以进行索赔。如果不能正常索赔(协商处理)，还可以通过诉讼、仲裁来弥补损失。
